התאריכים: חנוכה תשפ"ז יום אחר יום
חנות שמוכרת מתנות לחנוכה צריכה לחשב השנה שני דברים. החג מגיע שבוע אחד בלבד אחרי בלאק פריידיי, והוא כולל שני ימי שישי, 4.12 ו-11.12. מה שזה אומר לחנות: פחות ימי מסירה ממה שנראה בלוח, ומועד אחרון להזמנה שמגיע מוקדם מהצפוי. המדריך הזה עובר על התאריכים, מחשב עד מתי להזמין, מראה בשקלים מה קורה להזמנות שנכנסות אחרי המועד, ונותן נוסח מוכן ללקוחות.
שמונת ימי חנוכה נמשכים מכ"ה בכסלו עד ב' או ג' בטבת, ולפי המכלול הם "מותרים בעשיית מלאכה" (המכלול, ערך חנוכה, מקור הגדרה). השנה, כפי שכתבה פואנטה, "חנוכה 2026 מתחיל בהדלקת נר ראשון ביום שישי, 4 בדצמבר", שבוע אחרי בלאק פריידיי (פואנטה, 5.10.2026).
יום: חמישי · תאריך עברי: כ"ג בכסלו · תאריך לועזי: 3.12.2026 · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: יום המסירה האחרון לפני הנר הראשון
יום: שישי · תאריך עברי: כ"ד בכסלו · תאריך לועזי: 4.12 · נר: נר ראשון בערב · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: אין
יום: שבת · תאריך עברי: כ"ה בכסלו · תאריך לועזי: 5.12 · נר: נר שני במוצאי שבת · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: אין
יום: ראשון · תאריך עברי: כ"ו בכסלו · תאריך לועזי: 6.12 · נר: נר שלישי · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: יש
יום: שני · תאריך עברי: כ"ז בכסלו · תאריך לועזי: 7.12 · נר: נר רביעי · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: יש
יום: שלישי · תאריך עברי: כ"ח בכסלו · תאריך לועזי: 8.12 · נר: נר חמישי · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: יש
יום: רביעי · תאריך עברי: כ"ט בכסלו · תאריך לועזי: 9.12 · נר: נר שישי · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: יש
יום: חמישי · תאריך עברי: ל' בכסלו · תאריך לועזי: 10.12 · נר: נר שביעי · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: יש. יום המסירה האחרון בחנוכה
יום: שישי · תאריך עברי: א' בטבת · תאריך לועזי: 11.12 · נר: נר שמיני · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: אין
יום: שבת · תאריך עברי: ב' בטבת · תאריך לועזי: 12.12 · נר: יום שמיני · מסירה, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: אין
התאריכים העבריים והימים בשבוע לפי לוח 2net ואתר הכותל המערבי. השנה כסלו בן 30 יום, ולכן ל' בכסלו, יום חמישי 10.12, הוא גם ראש חודש טבת, והחג מסתיים בב' בטבת.
חופשת חנוכה בבתי הספר נמשכת מראשון 6.12 עד שבת 12.12, והלימודים חוזרים בראשון, ג' בטבת (13.12) (mako, עודכן 16.8.2026). זו חופשה של בתי ספר, לא של עסקים. ראשון עד חמישי של אותו שבוע הם ימי עבודה.
מה כדאי לסמן ביומן של החנות. שלושה תאריכים: חמישי 3.12, יום המסירה האחרון לפני הנר הראשון. חמישי 10.12, יום המסירה האחרון בחג. וראשון 13.12, היום שבו הזמנות של סוף החג יוצאות לשליח. כל שאר החישובים במדריך נגזרים מהשלושה האלה.
למה שני ימי שישי משנים את התכנון
שמונת ימי החג מתחילים בשבת 5.12, והנר הראשון נדלק כבר ביום שישי 4.12. שלושה מימי החג נופלים בשישי ובשבת (5.12, 11.12 ו-12.12). נשארים חמישה ימי מסירה, מראשון 6.12 עד חמישי 10.12, כולם בתוך ימי החג.
שתי השלכות מעשיות:
1. מתנה לנר הראשון צריכה להיות אצל הלקוח עד חמישי, 3.12. אחרי חמישי אין יום מסירה עד ההדלקה.
2. מתנה שמוזמנת בשישי או בשבת של חנוכה יוצאת לשליח רק מראשון והלאה. הזמנה מ-11.12 או מ-12.12 יוצאת לשליח מראשון 13.12 והלאה, כלומר מגיעה אחרי החג.
הטעות הנפוצה היא לספור שמונה ימי חג כשמונה ימי מכירה ומסירה. בפועל, מתוך עשרת הימים שבין חמישי 3.12 לשבת 12.12, רק שישה הם ימי מסירה אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת: חמישי 3.12, ועוד ראשון עד חמישי 6.12 עד 10.12. ומתוך שמונת ימי החג עצמם, חמישה.
מה זה אומר למתנות של "נר אחרון". לקוח שרוצה מתנה לנר השמיני, שנדלק בערב שישי 11.12, צריך שהיא תגיע עד חמישי 10.12. זה אותו מבנה כמו בנר הראשון: יום שישי בערב, ולפניו חמישי כיום המסירה האחרון. חנות שכותבת ללקוחות "משלוחים לאורך כל החג" צריכה להוסיף את המועד הזה, אחרת לקוחות יזמינו ביום חמישי בערב וישאלו למה המתנה לא הגיעה.
ולמה זה שונה משנה רגילה. כשהנר הראשון נדלק באמצע השבוע, יש ימי מסירה לפניו ואחריו באותו שבוע. השנה, שני הקצוות של החג נופלים על סופי שבוע, ולכן הלחץ מתרכז בשני שבועות קצרים: השבוע של בלאק פריידיי, והשבוע של החג עצמו.
חנוכה מיד אחרי בלאק פריידיי
בלאק פריידיי חל השנה ביום שישי, 27.11, וסייבר מאנדיי ביום שני, 30.11 (פואנטה, 5.10.2026). אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת, הזמנות של שישי ושבת יוצאות לשליח רק מיום ראשון, 29.11 (י"ט בכסלו). באותו שבוע כבר צריך להזמין מתנות שמיועדות לנר הראשון.
מה אומרים הנתונים על דצמבר. לפי נתוני שב"א שפרסמה וואלה, בנובמבר 2025 נקבע שיא בממוצע היומי של קניות אונליין, 990.772 מיליון ש"ח, ובדצמבר 2025 הממוצע היומי היה 928.689 מיליון ש"ח, נמוך ממנו ב-6.3%. סך ההוצאה אונליין בדצמבר 2025 הגיע ל-28.789 מיליארד ש"ח, עלייה של 5.9% לעומת דצמבר 2024 (וואלה, 6.1.2026). כלומר, דצמבר קרוב לשיא של נובמבר, ולא חודש רגוע אחריו.
והשנה הזו כבר שברה שיא. לפי נתוני שב"א שפרסם ביזפורטל, בספטמבר 2026, חודש חגי תשרי, הגיע הממוצע היומי של קניות אונליין לשיא של 1.032 מיליארד ש"ח, וההוצאה הכוללת בכרטיסים הסתכמה ב-53.252 מיליארד ש"ח, עלייה של 6.2% לעומת ספטמבר 2025 (ביזפורטל, 6.10.2026). הכתבה לא קובעת שהחגים הם הסיבה לשיא, ולכן גם המדריך הזה לא קובע. ולפי מחקר של גוגל וישראכרט, בציבור החרדי 14% ממחזור הקניות נעשה ברשת, פי 4.5 מהשיעור לפני עשור (אייס, 31.1.2024).
המשמעות לחנות: את המועד האחרון לחנוכה כדאי לפרסם כבר בעמוד המבצע של בלאק פריידיי, ולא לחכות לדצמבר. לקוח שקונה ב-27.11 מתנה לחנוכה צריך לדעת באותו רגע אם היא תגיע לפני הנר הראשון. לפי אותו מחקר של גוגל וישראכרט, 43% מהקניות ספונטניות, ולכן המועד צריך להיות כתוב במקום שבו הלקוח מחליט, ולא בעמוד נפרד.
שלושה מועדים: מסירה, מסירה לשליח, הזמנה
כדי לכתוב ללקוח עד מתי להזמין, צריך להפריד בין שלושה מועדים שונים. שלושתם חשובים, וכל אחד נגזר מהקודם:
יום המסירה האחרון: היום שבו החבילה עוד יכולה להגיע ללקוח. לפני הנר הראשון זה חמישי, 3.12. זה היום האחרון שבו החבילה מגיעה, ולא היום שבו היא צריכה לצאת.
היום האחרון למסור לשליח: יום המסירה פחות זמן ההעברה של חברת השליחויות.
היום האחרון להזמין: היום האחרון למסור לשליח, פחות ימי הטיפול של החנות (ליקוט, אריזה ומדבקה).
הסדר שבו מחשבים. תמיד מהסוף להתחלה: מתחילים ביום שבו המתנה צריכה להיות אצל הלקוח, מורידים את זמן ההעברה, מורידים את ימי הטיפול, ומדלגים בכל שלב על ימים שאין בהם איסוף או מסירה. מי שמחשב מההתחלה לסוף, מיום ההזמנה קדימה, מקבל תשובה להזמנה אחת, ולא מועד אחד לכל הלקוחות.
מה זה "יום טיפול". הזמן מהרגע שההזמנה נכנסה ועד שהחבילה מוכנה לאיסוף. בחנות שאורזת באותו יום ומוסרת לשליח למחרת, זה יום אחד. בחנות שמייצרת או מתאימה את המוצר, למשל עם הקדשה או הדפסה, זה יכול להיות כמה ימים. בעונה, ימי הטיפול נוטים להתארך, כי יש יותר הזמנות לאותו צוות.
ושעת החיתוך. הזמנה שנכנסת אחרי שעה מסוימת ביום נחשבת להזמנה של יום העסקים הבא. את השעה הזו קובעת החנות, לפי שעת האיסוף של חברת השליחויות ולפי הזמן שלוקח לה לארוז. בלי שעת חיתוך כתובה, לקוח שמזמין ביום שלישי בעשר בלילה יחשוב שההזמנה שלו היא של יום שלישי.
מה עושים כשאין מספר מחברת השליחויות. אם זמן ההעברה לא נמסר בכתב, משתמשים בהנחה הזהירה, השורה של שלושה ימי עסקים בטבלאות בהמשך, ומעדכנים כשהמספר מגיע.
עד מתי להזמין כדי שיגיע לפני הנר הראשון
ימי עסקים בטבלאות: ראשון עד חמישי, אצל חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת. בדוגמה, יום טיפול אחד: הזמנה שנכנסה היום יוצאת לשליח ביום העסקים הבא.
זמן ההעברה של חברת השליחויות: יום עסקים אחד · למסור לשליח עד: רביעי, כ"ב בכסלו (2.12) · להזמין עד (יום טיפול אחד): שלישי, כ"א בכסלו (1.12)
זמן ההעברה של חברת השליחויות: שני ימי עסקים · למסור לשליח עד: שלישי, כ"א בכסלו (1.12) · להזמין עד (יום טיפול אחד): שני, כ' בכסלו (30.11)
זמן ההעברה של חברת השליחויות: שלושה ימי עסקים · למסור לשליח עד: שני, כ' בכסלו (30.11) · להזמין עד (יום טיפול אחד): ראשון, י"ט בכסלו (29.11)
איך קוראים את הטבלה. בוחרים את השורה לפי זמן ההעברה שחברת השליחויות נתנה בכתב. אם זמן ההעברה שונה מיעד ליעד, בוחרים את השורה של היעד הרחוק ביותר שאליו אתם שולחים, או מפרסמים מועד שונה לכל אזור. ואם ימי הטיפול שלכם יותר מיום אחד, מזיזים את עמודת "להזמין עד" אחורה ביום עסקים לכל יום טיפול נוסף, ומדלגים על שישי ושבת.
שימו לב לשורה האחרונה. עם שלושה ימי עסקים ויום טיפול אחד, המועד האחרון להזמנה הוא ראשון 29.11, יומיים אחרי בלאק פריידיי. כלומר, הזמנה שנכנסת בסייבר מאנדיי, 30.11, כבר לא תגיע לפני הנר הראשון אצל חנות כזו. זו בדיוק הסיבה לפרסם את המועד כבר בעמוד המבצע.
לפני שמפרסמים תאריך ללקוחות: קחו מחברת השליחויות, בכתב, את זמן ההעברה לכל סוג יעד ואת שעת האיסוף. ייתכן שהזמן שונה מיעד ליעד. אם אין לכם מספר אחד, פרסמו את השורה של שלושה ימי עסקים. הזמנה שנכנסת אחרי שעת החיתוך של החנות נחשבת להזמנה של יום העסקים הבא.
ובחנות שאורזת באותו יום. אם ההזמנה יוצאת לשליח ביום שבו נכנסה, עמודת "להזמין עד" שווה לעמודת "למסור לשליח עד". זה מרוויח יום אחד לכל שורה, אבל רק אם שעת החיתוך מוקדמת מספיק כדי שהחבילה תהיה מוכנה כשהשליח מגיע.
מתנות שצריכות להגיע במהלך החג
לא כל מתנה מיועדת לנר הראשון. סבים שנותנים מתנה כשהנכדים מגיעים, מתנה למורה, או מתנה למסיבה של מקום העבודה, יכולות להגיע גם באמצע החג. כאן יום המסירה האחרון הוא חמישי, 10.12:
זמן ההעברה: יום עסקים אחד · למסור לשליח עד: רביעי, כ"ט בכסלו (9.12) · להזמין עד (יום טיפול אחד): שלישי, כ"ח בכסלו (8.12)
זמן ההעברה: שני ימי עסקים · למסור לשליח עד: שלישי, כ"ח בכסלו (8.12) · להזמין עד (יום טיפול אחד): שני, כ"ז בכסלו (7.12)
זמן ההעברה: שלושה ימי עסקים · למסור לשליח עד: שני, כ"ז בכסלו (7.12) · להזמין עד (יום טיפול אחד): ראשון, כ"ו בכסלו (6.12)
מה קורה להזמנות של סוף השבוע הראשון. הזמנה מ-4.12 או מ-5.12 יוצאת לשליח מראשון 6.12 והלאה. עם זמן העברה קצר, היא יכולה להגיע עוד בימי החג. עם שלושה ימי עסקים ויום טיפול, היא יוצאת לשליח ביום שני 7.12 ומגיעה ביום חמישי 10.12, ביום המסירה האחרון. זה מועד גבולי, וכדאי לכתוב אותו ללקוח בזהירות.
ומה עם הזמנות של סוף החג. הזמנה מ-11.12 או מ-12.12 יוצאת לשליח מראשון 13.12 והלאה, כלומר מגיעה אחרי החג. לקוח שמזמין ביום שישי של הנר השמיני צריך לראות את זה לפני התשלום. בעמוד המוצר אפשר לכתוב, מיום רביעי 9.12, שהזמנות חדשות יגיעו אחרי חנוכה.
חנות שמוכרת גם מתנות שאינן לחג. אחרי חמישי 10.12 המוצרים עצמם לא משתנים, אבל ההבטחה כן. במקום "יגיע לחנוכה" כותבים "יגיע אחרי חנוכה, בשבוע של 13.12". לקוח שיודע את זה יכול להחליט אם להזמין, ולא יפנה לחנות בשאלה למה המתנה לא הגיעה בזמן.
חישוב: כמה הזמנות נכנסות אחרי המועד, ומה עושים איתן
הטבלאות אומרות עד מתי להזמין. הן לא אומרות כמה הזמנות יגיעו אחרי המועד, ומה הן שוות. שתי הדוגמאות הבאות מראות איך לחשב את זה.
דוגמה היפותטית 1: ההזמנות שאחרי המועד לנר הראשון. המספרים נבחרו להמחשה בלבד ואינם נתון של חנות או של חברת שליחויות. ההנחות: חנות מתנות מקבלת בשבוע 29.11 עד 3.12 35 הזמנות ביום. ערך הזמנה ממוצע: 140 ש"ח. זמן ההעברה שקיבלה בכתב: שני ימי עסקים, ויום טיפול אחד. לפי הטבלה, המועד האחרון להזמנה לפני הנר הראשון הוא שני 30.11.
1. ימים שבהם נכנסות הזמנות אחרי המועד, עד חמישי: שלישי 1.12, רביעי 2.12 וחמישי 3.12, שלושה ימים.
2. מספר ההזמנות בימים האלה: 3 כפול 35, 105 הזמנות.
3. ערך ההזמנות האלה: 105 כפול 140 ש"ח, 14,700 ש"ח.
105 ההזמנות האלה לא אובדות. הן יכולות להגיע במהלך החג. אבל אם הלקוחות קנו אותן לנר הראשון ולא ידעו שהן יגיעו אחריו, 14,700 ש"ח של מכירות הופכים לפניות, לבקשות ביטול ולהחזרות. שורה אחת בעמוד המוצר, מיום שלישי 1.12, שאומרת "הזמנות מהיום יגיעו אחרי הנר הראשון, במהלך החג", הופכת את אותן הזמנות להזמנות שהלקוח בחר בהן ביודעין.
דוגמה היפותטית 2: כמה החנות מספיקה לארוז בשבוע החג. ההנחות: בשבוע 6.12 עד 10.12 נכנסות 60 הזמנות ביום, והחנות מספיקה לארוז 50 הזמנות ביום. ערך הזמנה ממוצע: 140 ש"ח.
1. הפער היומי: 60 פחות 50, 10 הזמנות שלא נארזות באותו יום.
2. הפער המצטבר בחמישה ימים: 5 כפול 10, 50 הזמנות שנדחות ביום אחד או יותר.
3. ערך ההזמנות שנדחות: 50 כפול 140 ש"ח, 7,000 ש"ח.
הזמנה שנדחית ביום אחד בשבוע החג יכולה לעבור את חמישי 10.12, ולהגיע אחרי החג. לכן חנות שמצפה לפער כזה יכולה לעשות אחד משלושה דברים: להקדים את המועד שהיא מפרסמת ביום אחד, להוסיף כוח אדם לאריזה בשבוע הזה, או לכתוב ללקוחות זמן טיפול של יומיים במקום יום. כל אחד מהשלושה עדיף על הבטחה שלא תתקיים.
איך משתמשים בחישוב. מחליפים את ההנחות במספרים מהשנה שעברה, מקובץ ההזמנות: כמה הזמנות נכנסו ביום בשבוע שלפני חנוכה ובשבוע החג, ומה היה הערך הממוצע. מי שאין לו נתונים משנה שעברה, יכול להשתמש בשבוע של בלאק פריידיי השנה כמדד.
אילו מוצרים המדריך מחשב, ומה עם חנות קטנה או עונתית
הטבלאות במדריך מתאימות למוצרים יבשים, כמו צעצועים, משחקים, ספרים וביגוד. מוצרים שבירים, נוזלים ומזון מחוץ לתחום המדריך, ואין בו המלצה לשלוח אותם.
למה ההגדרה הזו חשובה. מתנות חנוכה מגיעות בהרבה צורות, ולחלק מהן יש כללים משלהן: אריזה אחרת, מגבלות של חברת השליחויות, או מועדים אחרים. במקום לנחש מה מתאים לכל מוצר, המדריך מחשב רק את מה שאפשר לחשב בלי לדעת את המגבלות של חברה מסוימת. מי שמוכר מוצרים מחוץ לתחום הזה צריך לשאול את חברת השליחויות שלו, בכתב, מה מותר ובאילו תנאים.
חנות קטנה, שבעל העסק אורז בעצמו, צריכה לשים לב בעיקר לדוגמה השנייה: כמה הזמנות ביום אפשר לארוז באמת. למשל, אדם אחד שאורז 20 הזמנות ביום ברגיל לא יארוז 40 בשבוע החג בלי עזרה. עדיף לפרסם מועד מוקדם ביום, מאשר לעמוד מול ערימה של הזמנות שלא יגיעו בזמן.
חנות עונתית, שעיקר המכירות שלה בחנוכה, צריכה לתכנן את השבועות האלה כבר באוקטובר: מלאי, אריזות, מדבקות, ושיחה עם חברת השליחויות על שעת האיסוף ועל נפח. השאלה החשובה לחברת השליחויות היא לא רק כמה זמן לוקחת ההעברה, אלא גם האם שעת האיסוף או זמן ההעברה משתנים בשבועות העמוסים.
כשאין נתונים. חנות חדשה, שזו העונה הראשונה שלה, יכולה להתחיל מהשורה הזהירה בטבלה, שלושה ימי עסקים, ומיום טיפול אחד. אחרי השבוע הראשון של דצמבר יש לה נתון אמיתי: כמה זמן לקח בפועל מההזמנה ועד המסירה. אם הוא קצר מההנחה, אפשר לעדכן את המועד של סוף החג. אם הוא ארוך ממנה, מעדכנים מיד את הנוסח באתר, לפני שעוד לקוחות מזמינים לפי המועד הישן.
נוסח מוכן ללקוחות
להעתקה לעמוד התשלום, למייל האישור ולפס ההודעה באתר. מלאו את הסוגריים, ואת ימי המסירה, רק לפי מה שחברת השליחויות אישרה לכם בכתב.
משלוחים לחנוכה הזמנה שתתקבל עד [יום ותאריך], בשעה [שעה], צפויה להגיע לפני הנר הראשון (ערב שישי, כ"ד בכסלו, 4.12). ימי המסירה: ראשון עד חמישי. בשישי ובשבת אין מסירה. הזמנה שתתקבל אחרי המועד הזה צפויה להגיע אחרי הנר הראשון. ימי המסירה בחנוכה: ראשון עד חמישי, 6 עד 10 בדצמבר. זמן המסירה תלוי בעיר היעד.
נוסח שני, לשבוע החג עצמו, להחלפה מיום ראשון 6.12:
משלוחים בחנוכה הזמנה שתתקבל עד [יום ותאריך], בשעה [שעה], צפויה להגיע עד חמישי, ל' בכסלו (10.12). הזמנה שתתקבל אחרי המועד הזה תצא לשליח מיום ראשון, ג' בטבת (13.12), ותגיע אחרי החג.
מה לא לכתוב: הבטחה ליום מסירה מסוים, התחייבות להגעה לפני החג בלי סייג, או תאריך אחד בלי שעת חיתוך. אם המוצר לא מגיע במועד שכתבתם, הלקוח יפנה אליכם, כי אתם נתתם לו את המועד.
איפה לשים את הנוסח. בשלושה מקומות לפחות: בפס ההודעה בראש האתר, בעמוד התשלום ליד אפשרויות המשלוח, ובמייל אישור ההזמנה. לקוח שקונה מתנה מחליט בעמוד המוצר, ולכן אם אפשר, כדאי להוסיף שורה קצרה גם שם. ומי שמפרסם מבצע לחנוכה ברשתות החברתיות או בניוזלטר, מוסיף לו את אותו מועד.
מתי להחליף נוסח. את הנוסח הראשון מעלים כבר בשבוע של בלאק פריידיי. את הנוסח השני מעלים ביום ראשון 6.12. וביום שישי 11.12 מורידים את שניהם, ומחזירים את הנוסח הרגיל של החנות, עם ימי המסירה של השבוע שאחרי החג.
ימי המסירה של די בסט בחנוכה
די בסט נותנת שירות לבעלי עסקים ולחנויות אונליין בלבד, ואינה מבצעת משלוחים חד-פעמיים. היא לא מוסרת חבילות בימי שישי ובערבי חג, ולכן בחנוכה תשפ"ז אין מסירה בשישי 4.12 ובשישי 11.12.
מה זה אומר לטבלאות שבמדריך. הטבלאות בנויות על חברה שלא מוסרת בשישי ובשבת, ולכן שני ימי השישי של החג כבר מסומנים בהן כימים בלי מסירה. מה שנשאר לחנות הוא להכניס את זמן ההעברה ואת שעת האיסוף שקיבלה בכתב, לבחור את השורה המתאימה, ולפרסם את המועד שנגזר ממנה.
מה שואלים לפני העונה, כמו כל ספק. שלוש שאלות, בכתב: מה זמן ההעברה לכל אזור שאליו אתם שולחים, מה שעת האיסוף בשבוע 29.11 עד 3.12 ובשבוע 6.12 עד 10.12, והאם משהו מהם משתנה בשבועות העמוסים. עם התשובות האלה, הטבלאות במדריך הופכות למועד אחד שאפשר לכתוב ללקוחות.
ומה לא כותבים בשם הספק. כל עוד אין בידכם זמן העברה בכתב, לא כותבים ללקוחות "יגיע תוך יום" או "מסירה מהירה בחנוכה". כותבים את המועד שנגזר מהשורה הזהירה בטבלה, ומעדכנים אותו כשהתשובה מגיעה. מועד מוקדם מדי גורם ללקוחות להזמין מוקדם מהנדרש. מועד מאוחר מדי עולה לחנות לקוח שהמתנה שלו לא הגיעה לנר הראשון.
ומה מכינים לפנייה. מאיזה יישוב יוצאים המשלוחים, ומה ההיקף החודשי. לחנות עונתית כדאי להוסיף גם את הנפח הצפוי בשבועות שלפני חנוכה. כדי לבדוק אם השירות מתאים לכם, משאירים פרטים בטופס הצעת המחיר, ועוד מידע לחנויות נמצא במשלוחים לחנויות אונליין ולעסקים קטנים.