מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

האחראי על המידע שנמסר באתר הוא די בסט (D-BEST GROUP). לכל פנייה בנושא המידע: בטלפון 08-973-2000 (מוקד אנושי בימים א'–ה') או בדוא"ל office@d-best.co.il.

פניות דרך טופס הצעת המחיר

כששולחים את טופס הצעת המחיר, נשמרים הפרטים שמילאתם:

• שם
• שם העסק (רשות)
• טלפון
• הישוב שממנו יוצאים המשלוחים
• ההיקף החודשי של המשלוחים
• פלטפורמת החנות (רשות)

ועמם הדף שממנו נשלחה הפנייה, הדף שהפנה אליו ופרמטרי הקמפיין שבכתובת אם היו, וקוד שמחושב מכתובת ה-IP כדי לעצור שליחה חוזרת ברצף (הכתובת עצמה לא נשמרת).

למה: כדי לענות לבקשה להצעת מחיר ולחזור אליכם.

האם חובה למסור: אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אבל בלי שם, טלפון, הישוב שממנו יוצאים המשלוחים וההיקף החודשי של המשלוחים לא נוכל לחזור אליכם עם הצעה.

מי רואה אותם: אנשי הצוות של העסק שקיבלו גישה למערכת הניהול של האתר, ו-Plan B, שבונה ומתפעלת את האתר ואת מערכת הניהול עבור העסק.

איפה הם נשמרים: במסד הנתונים של האתר, אצל Lovable Cloud. השרתים של Lovable Cloud עשויים להימצא מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר מחוץ לישראל.

דיוור: הפרטים מהטופס לא משמשים לדיוור שיווקי, והטופס לא מבקש הסכמה לכך.

כמה זמן: כל עוד הפרטים נדרשים לטיפול בפנייה ולקשר העסקי שנוצר ממנה. אפשר לבקש בכל עת למחוק אותם.

עיון, תיקון ומחיקה: אפשר לבקש לראות את הפרטים, לתקן אותם או למחוק אותם, בטלפון 08-973-2000 או בדוא"ל office@d-best.co.il.

כניסה למערכת הניהול

בכניסה למערכת הניהול של האתר עם חשבון Google נשמרים כתובת הדוא"ל והשם מחשבון ה-Google של מי שנכנס למערכת הניהול, כדי לזהות את מי שנכנס למערכת ולאפשר לבעל העסק לאשר או לדחות גישה למערכת. זה נוגע רק לאנשי הצוות, לא לגולשים באתר.

מי עוד מקבל את המידע

• Plan B, לצורך בנייה ותפעול של האתר ושל מערכת הניהול, כמעבדת מידע עבור העסק.
• Lovable Cloud, לצורך אחסון האתר ומסד הנתונים.
• Google, לצורך מדידת ביקורים באתר, רק אחרי אישור בבאנר המדידה.

הזכויות שלך

לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע עליך המוחזק במאגר, בעצמך או באמצעות מי שהסמכת לכך בכתב.

אם המידע אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, מותר לך לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.

את הזכויות האלה, לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק, אפשר לממש בפנייה אל די בסט (D-BEST GROUP) בטלפון 08-973-2000 או בדוא"ל office@d-best.co.il.

איך פונים אלינו

לכל בקשה בנושא המידע שלך, כולל בקשה לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו: די בסט (D-BEST GROUP), בטלפון 08-973-2000 (מוקד אנושי בימים א'–ה') או בדוא"ל office@d-best.co.il.

מה נשמר במכשיר שלך

• a11y-prefs: ההעדפות שנבחרו בתפריט הנגישות (גודל טקסט, ניגודיות, ריווח ועוד), באחסון הדפדפן במכשיר. הן נשמרות רק אם משהו שונה, לא נשלחות לאף אחד ואינן משמשות למדידה, ונמחקות בלחיצה על 'איפוס' בתפריט.
• אחרי כניסה עם Google נשמר באחסון הדפדפן אסימון ההתחברות, כדי שלא צריך להיכנס מחדש בכל ביקור. הוא נמחק ביציאה מהמערכת.
• בזמן הכניסה נשמרת באחסון של הלשונית, לרבע שעה לכל היותר, כתובת הדף שממנו ביקשת להיכנס, כדי לחזור אליו אחרי הכניסה.
• measurement-consent: הבחירה שלכם בבאנר המדידה, באחסון הדפדפן. אם אישרתם, גם עוגיות Google Analytics בשם ‎_ga‎ ו-‎_ga_‎ (פרטים בחלק "מדידת ביקורים").

כשדף נתקע

כשדף באתר נתקע אצל גולש, נשלחת אלינו הודעת התקלה הטכנית בלבד: סוג התקלה, העמוד בלי פרמטרים וסוג הדפדפן. בלי כתובת IP, בלי פרטים מזהים ובלי תוכן טפסים. ההודעה נמחקת 30 יום אחרי שהתקלה נראתה לאחרונה.

מדידת ביקורים

האתר טוען את Google Analytics של Google רק אם אישרתם מדידה בבאנר שבתחתית הדף. בלי אישור הוא לא נטען בכלל, ושום נתון מדידה לא נשלח ל-Google.

אחרי אישור נמדדים העמודים שנצפו, סוג המכשיר והדפדפן, האזור הכללי (לפי כתובת הרשת, ש-Google לא שומרת), מאיפה הגעתם לאתר, ופעולות בעמוד כמו גלילה, לחיצה על קישור לאתר אחר, הורדת קובץ, ותחילת מילוי של טופס ושליחתו, בלי מה שנכתב בו.

Google שומרת במכשיר עוגיות בשם ‎_ga‎ ו-‎_ga_‎ ואחריו מזהה, כדי לזהות ביקור חוזר. הן נשמרות עד שנתיים מהביקור האחרון.

נתונים ברמת המשתמש והאירוע נשמרים אצל Google 14 חודשים. דוחות מסוכמים, בלי מזהה של גולש, נשמרים גם אחרי כן.

Google שומרת ומעבדת את נתוני המדידה בשרתים שלה, גם מחוץ לישראל.

מי מקבל את נתוני המדידה: Google, שמספקת את Google Analytics.

האישור הוא למדידה בלבד: אחסון לצורכי פרסום, פרסום מותאם אישית ומזהי קליקים על מודעות נשארים כבויים.

הבחירה שלכם נשמרת באחסון הדפדפן בשם measurement-consent, ואפשר לשנות אותה בכל עת בכפתור שכאן.